息縣：下足“四種功夫”打造“六最”營商環境

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自打造最優營商環境以來，息縣牢固樹立“發展是第一要務、招商是第一要事、一流營商環境是第一競爭力”的理念，“一把手”抓招商、抓協調、抓服務，從項目洽談、簽約、落地、推進組建專班全程跟進服務，下足“四種功夫”打造“六最”營商環境。

加壓強責，在組織領導上下真功夫。息縣壓實責任、凝聚合力，推動各級黨政一把手一起抓，形成上下一心、左右聯動、齊抓共管格局，為優化營商環境提供了強有力的組織保障。多次組織有關部門召開政務服務培訓會、服務市場主體工作推進會、調度會等優化營商環境大會；建立完善干部包企業、個體工商戶、農業合作社的包聯臺賬制度，對所包對象要多聯系、進行每月走訪，對發現的問題、要認真梳理、并切實解決，著力打造“息心服務”的營商環境品牌。

黨群攜手，在活動載體上下硬功夫。包聯干部深入走訪企業，為企業宣講政策，使企業更好享受優化營商環境的政策紅利；針對12345平臺中與市場主體有關的熱線件，第一時間進行登記受理，辦理過程中全程跟蹤問效，并做好回訪；通過政府部門網站、營商環境監督投訴舉報電話、設置舉報箱等線上線下渠道，廣泛收集投訴反饋意見，及時精準市場主體的反饋問題，發交辦函、限期整改，做到事事有回音、件件有著落。

創新舉措，在服務效能上下強功夫。按照一窗式受理、一條龍服務、一站式辦結的工作標準，在行政服務大廳增設“服務窗口”，派專人受理轉辦，提供一站式服務；完善行政服務大廳配置，休息排椅、老花鏡、一次性告知明白紙、閱覽架等便民服務設施，規范服務用語和服務禮儀；推進政務服務集中辦、就近辦、網上辦，提高政務服務標準化、規范化、便利化水平，為市場主體提供規范、便利、高效的政務服務。

建立機制，在工作落實上下苦功夫。堅持問題導向和目標導向，結合“轉、提、促”活動要求，通過座談會、企業走訪、入戶了解等途徑，排查營商環境中存在的問題，當面聽取企業和群眾的意見，在深入剖析后，針對性地提出解決措施，明確責任人和整改時限，及時將結果告知企業和群眾，并做好回訪跟進，鞏固和提升問題整改成果。通過向問題“叫板”，讓企業和群眾切實感受到政府部門直面問題、解決難題的誠心和決心。

優化營商環境既是一場攻堅戰，更是一場持久戰。“息縣將堅持高位推動、全面協同運作來優化項目建設，把招商引資和優化營商環境的工作抓起來，把企業的心暖起來，把干部群眾的氣鼓起來，讓息縣成為產業聚集的“高地”，投資興業的‘熱土’。”息縣營商辦相關負責人說道。（郝昱瑋 李澤昌 胡譯丹）

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