初步預計今年“雙11”期間湖南快遞業務處理量峰值將達到4000萬件每天

始于2009年的“雙11”購物狂歡節，電商成交額和快遞業務量頻頻被刷新。10月28日，湖南省郵政管理局和湖南省快遞行業協會召開2021年快遞業務旺季服務保障工作新聞媒體通氣會。據悉，初步預計今年“雙11”期間，我省全行業快遞業務處理量峰值將達到4000萬件/天，為平常量的2倍左右。

數量：“雙11”期間，湖南日均收發750萬件快遞

2021年快遞業務旺季從11月1日起至2022年春節，共計92天。“雙11”、“雙12”及2022年元旦和春節前的電商集中促銷將帶動業務量顯著增長。

小快件里藏著大民生，今年“雙11”期間，快遞量還會再創新高嗎?

省郵管局預計，業務旺季期間，全省業務處理總量將達到7億件，平均日均處理量將達750萬件，為平常處理量的2倍左右。超出日常處理量的收寄數據意味著前所未有的挑戰?；诖?，以省郵政公司、京東、順豐速運為代表的快遞企業已經提前增加了人員、場地、航空運能處理設備，儲備了應對業務旺季期間快件處理能力，確保業務旺季快遞服務網絡平穩運行。

保障：5個專項小組保障寄遞服務

三湘都市報記者從現場獲悉，為確保郵件(快件)進得來、出得去、流得快，全網不癱瘓，不爆倉，省郵政管理局、省快遞行業協會成立了維穩督導、綜合協調、服務質量監督、宣傳引導、快遞小哥合法權益維護共5個專項工作小組，其中，快遞小哥合法權益維護小組將督促快遞企業落實七部門《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》，保障快遞員合理的勞動報酬。

湖南省郵政管理局市場監管處副處長尹宗秀介紹，消費者申訴快遞服務集中在投遞服務、延誤、丟失短少、違規收費等方面，“協會已要求企業采取數據引領、智能分揀等措施，及時了解快件流量流向;先后與品牌電商企業推行‘梯次推單放量，均衡發貨’磋商，避免‘片面沖量’，以保證快遞旺季服務期間快遞平穩運行。

提醒：快遞如發生糾紛，牢記投訴熱線12305

湖南省快遞行業協會提醒消費者，在寄件時，用戶要認真填寫寄遞物品內件的種類、數量、性質、寄件人和收件人的姓名、地址、聯系方式等內容，務必填寫完整。同時寄遞貴重物品時應盡量選擇保價，消費完成時應保存好郵件、快件的運單，便于維護自身權益。如消費者對企業的處理結果不滿意或企業逾期未予解決，可通過12305、局長信箱、市長熱線等渠道投訴。

標簽： 處理量 業務處 業務，湖南