尊敬的通遼熱電公司集中供熱用戶：
【資料圖】
受國家公安部長城護網行動影響，通遼熱電公司定于2023年9月1日正式開始辦理2023-2024年采暖期各項供熱業務，業務包括：供熱費收繳、供熱減容（報停、退網）、供熱增容（報裝）、恢復開通、新戶開卡等，其中業務辦理方式分線上與線下兩種途徑。具體如下：
一、線上辦理方式
（一）通遼熱電公司微信公眾號
1.可辦理業務包括：供熱繳費、供熱減容（報停、退網）、用戶開通（恢復用熱）、增容申請、信息查詢。
2.惠民措施：在正常繳費期內，通過通遼熱電公司微信公眾號繳納供熱費的用戶，將有機會獲得5元—188元隨機立減紅包（將在繳費界面直接扣除）。
3.說明：通過微信公眾號繳費，可下載正規電子發票。
（二）供熱自助服務一體機
1.可辦理業務包括：供熱繳費、供熱減容（報停、退網）、用戶開通（恢復用熱）、信息查詢。
2.分布地點（共17個）：
（1）通遼熱電公司供熱綜合業務大廳（中心大街與新工一路交匯路口東南院內）；
（2）通遼熱電公司24小時平安自助營業廳（平安西區北門對面通遼熱電公司供熱二分公司院內）；
（3）通遼熱電公司熱網調度指揮中心一樓大廳（青龍山大街西段中化石油加油站西300米路南）；
（4）通遼市政務服務中心一樓（奧體中心北側）；
（5）通遼市開發區政務服務中心二樓（創業大廈南側）；
（6）科爾沁區政務服務中心一樓（鐵南歐亞購物中心東側）；
（7）維多利廣場西門一樓；
（8）摩爾城商場南門一樓；
（9）露天市場（圈樓）南北門入口東側；
（10）聯通濱河沃店內（通遼市林業局對面）；
（11）郵政儲蓄銀行永清大街支行內（通遼市房產局路北）；
（12）水岸春城小區物業二樓；
（13）高爾夫小區物業一樓；
（14）華泰小區北門物業辦公室；
（15）泰和新居小區物業三樓；
（16）廣廈鳳凰城小區物業一樓；
（17）民聲家園小區物業一樓。
備注：為滿足熱用戶使用銀聯卡繳費需求，通遼熱電公司在供熱綜合業務大廳、平安24小時自助營業廳、圈樓南門東側及北門東側自助服務一體機上開通了刷卡功能。
3.說明：通過供熱自助服務一體機繳費，可開具正規電子發票。
（三）微信、支付寶、蒙速辦、中農工建銀行網銀等手機APP軟件
1.可辦理業務包括：供熱費收繳。
2.辦理界面：生活繳費專區。
二、線下辦理方式
（一）通遼熱電公司供熱綜合業務大廳
1.可辦理業務包括：除供熱增容（報裝）外的全部業務。
2.地點：中心大街與新工一路交匯路口東南角院內。
3.網點（窗口）咨詢電話：8295838（窗口受理）
4.營業時間：9月1日至11月30日8:00-15:30（中午不休、節假日不休），全年其他時間段則節假日休息。
（二）通遼熱電公司平安營業站
1.可辦理業務包括：除供熱增容（報裝）外的全部業務。
2.地點：平安西區北門對面通遼熱電公司供熱二分公司院內。
3.網點（窗口）咨詢電話：8295807
4.營業時間：9月1日至11月30日8:00-15:30（中午不休、節假日不休），全年其他時間段不營業。
（三）通遼市政務服務中心二樓水電氣暖窗口
1.可辦理業務包括：供熱增容（報裝）。
2.地點：奧體中心北側。
3.網點（窗口）咨詢電話：8910989（窗口受理）、8910862（辦理人員）
4.營業時間：全年正常工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。
三、攜帶資料
1.供熱繳費：請攜帶用熱卡（或知悉卡號）。
2.供熱減容（報停、退網）：請攜帶用熱卡（或知悉卡號）、房屋產權人身份證或身份證復印件；代辦人還須提供代辦人身份證或復印件及授權委托書原件；單位用戶還須提交營業執照復印件和介紹信。
3.供熱增容（報裝）：個人用戶請攜帶房屋產權人身份證原件及復印件、房屋產權證或房產核定書原件及復印件；單位用戶請攜帶企業法人身份證、營業執照（副本）原件及復印件等材料。
四、注意事項
1.供熱繳費辦理時限：2023年9月1日至2023年10月15日。按照《內蒙古自治區城鎮供熱條例》有關規定，用戶逾期拖欠熱費的，我公司將采取停熱措施并追究用戶違約責任。供熱減容（報停、退網）辦理時限：2023年9月1日至2023年10月15日，逾期不再辦理。辦理報停用戶須自行采取有效措施停熱，并將自家供熱管道、采暖設施內積水排空。請熱用戶在以上規定時間內進行相關業務辦理，避免逾期導致不必要經濟損失。
2.辦理供熱業務請按照我公司上述指定的方式辦理，為避免長時間排隊，還請盡可能采用線上方式辦理。
3.通過委托方式繳費的用戶請及時查看我公司與委托單位（個人）簽訂的《委托收費合同》進行確認，謹防不法分子騙收熱費。
4.通遼熱電公司客戶服務電話：961658（熱網充水前為正常工作時間接聽，充水后為24小時接聽，具體充水時間請關注相關通知）。
通遼熱電有限責任公司
2023年8月25日
標簽：
營業執照公示信息
