“月末攬儲、貸款指標、個人養老金開戶、信用卡開卡……每個月有好多類任務，每項任務完不成就可能被扣績效。要在工作群里匯報當日的任務完成情況，領導有時也會在群里點名批評任務沒進展的員工。”銀行員工吳夢(化名)告訴記者，出于任務壓力，自己及周圍同事都曾在電商平臺上“網購業績”沖績效。
(資料圖)
日前，中國證券報記者從業內獨家獲悉，該現象已得到監管部門及銀行內部的關注。
有銀行表示，根據監管部門要求，正配合開展員工網購業績排查工作，也有銀行于近期對合規獲金工作進行了排查。記者調研了解到，電商平臺上不少“銀行業務代辦”的店鋪商家已悄然關店，但也有商家打著“個人養老金開戶推廣”的幌子，繼續提供解決各類銀行任務指標的服務。
“網購業績”被排查
記者了解到，日前，某城商行內部發文稱，根據監管部門要求，該行正配合開展員工“網購業績”排查工作，包括員工為完成業績，在電商、社交等平臺購買相關代理服務，涉及個人養老金開戶、貼息攬存、補貼放貸、數字人民幣賬戶開通等。
記者從另一家銀行亦獨家獲悉，該行近期對合規獲金工作進行了排查?？傂杏“l了《關于做好儲蓄存款管理工作的通知》。稱要強化合規經營意識，嚴禁社交平臺上該行“網購業績”等相關內容的發生。不過，也有銀行辦公室人士告訴記者，內部暫未看到有相關排查工作的要求。
此前，記者調研了解到，部分銀行員工為完成業績，在電商平臺、社交平臺上購買相關地推服務，任務類型包括個人養老金開戶、銀行APP下載、注冊數字人民幣賬戶、信用卡開卡等，服務價格因任務難度及時間節點而異。
“銀行員工把專屬二維碼發過來就可以，會在全國的熱門商圈等人流密集的地方讓兼職人員發放玩偶、頭繩等禮品，吸引人們來開戶或開卡。”某商家告訴記者，他們是正規開戶或開卡，并非數據作假，銀行員工可在后臺系統里查詢到相關數據。
借社交平臺“貼息攬儲”
10月18日，記者調研發現，電商平臺上不少提供此類“代辦”服務的商家已“隱身”。
記者在淘寶上以“銀行任務”“銀行業績代辦”等字眼搜索發現，不同于以前大量的相關商鋪會被篩選出來，當前只能搜索到少數稱“個人養老金賬戶推廣”的店鋪商家。
然而，當記者詢問是否能辦理拉存款等其他任務時，有商家表示僅支持個人養老金開戶推廣，預約開戶和正式開戶均可做。也有商家給出了肯定的答案，表示可幫助解決各類任務指標。“哪家銀行，需存多少，要存幾天?”在詢問這三個問題后，有商家告訴記者若在月末最后兩天存款100萬元，需要支付6000元的服務費用。
此外，社交平臺上銀行員工自掏腰包“貼息攬儲”的現象仍存。9月底，銀行員工小江在社交平臺上發帖求助：“季末攬儲，月度要完成500萬的任務，有能幫忙的嗎?”
不久后，評論區便有不少用戶問：“貼嗎?”最后，小江以貼息萬10(即每一萬元額外補貼10元利息)的價格拉來存款，完成了季末存款沖刺任務。
加大規范力度
針對“網購業績”“貼息攬儲”等行為，業內人士告訴記者，這些是違規行為，不符合金融監管制度。從銀行角度來看，“買”來的客戶普遍質量較低，缺乏實際意義。對于被“買”的客戶來說，將身份證號碼、手機號碼等提供給第三方，很容易泄露個人信息。
根據《儲蓄管理條例》規定，儲蓄機構不得使用不正當手段吸收儲蓄存款。今年6月，浙江浦江農村商業銀行被罰160萬元，其中主要違法違規事實就包括績效考核不合理導致部分基層網點存款“沖時點”。
在此背景下，為何相關行為屢禁不止?
在巨豐投顧高級投資顧問翁梓馳看來，這與銀行業績考核體系的不合理有關，基層機構和員工背負過重的考核壓力，也與部分銀行營銷手段的單一和不成熟有關。
“銀行應平衡好業務發展和風險防范的關系，處理好短期利益和長期利益的關系。”談及后續應如何減少相關情況的發生，招聯首席研究員董希淼告訴記者，銀行給分支機構下達的考核任務應科學合理，讓基層機構和員工“跳起來夠得著”?；鶎訖C構和員工要端正認識，堅守底線，采取依法合規的方式完成任務指標。
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