隨著生活節奏的加快,個人的自主時間也越來越少,導致客戶經常因故不能到公司柜面辦理保險相關業務。為此,富德生命人壽的線上服務平臺也不斷優化、升級,各類業務辦理也隨之變得越來越簡單便捷。
4月28日下午,張先生拿著家里的保單急急忙忙的來到成都本部柜面,申請辦理貸款業務,經過柜面保全人員查詢張先生是保單的被保險人,不能申請貸款,經詳細了解,投保人是張先生的妻子(李女士),李女士目前剛生完孩子,正在醫院休養,無法親臨柜面,但是客戶現在急需用錢,柜面人員確認了投被保險人的九項信息和電話后,立即為客戶介紹了E動生命APP的保全功能,張先生通過微信掃碼下載安裝了APP,隨后保全人員給張先生講解了操作流程,最終,張先生回到醫院和投保人一起很快就通過E動生命申請了保單貸款,張先生第一時間來電稱贊:“富德生命有這么好的服務,這么好的平臺,以后我們足不出戶就能辦理業務,感謝公司解決了我們的燃眉之急”。
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