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政務服務中心作為集政務公開、事項審批、政策咨詢等為一體的行政服務機構,近年來,淮濱縣政務服務中心始終將企業和辦事群眾的需求放在首位。為進一步提升服務水平,11月22日下午,淮濱縣政務服務中心與大數據局對全縣鄉鎮(街道)辦事處便民服務中心進行星級創建培訓。
此次培訓,縣級從服務設施、進駐管理、標準體系、三個之外無審批、線上線下融合、一窗受理綜合(增值) 服務、堵點發現解決、服務體驗優化、平臺能力支撐、效能提升保障等10個一級指標入手,鄉級從對照縣級要求因地制宜結合實際需求,從配套設施、制度建設、窗口設置、標準規范等4個維度進行服務升級。
會上,該縣政務服務中心主任陳芳強調,要以星級創建為契機,通過創新服務模式、優化窗口布局、提升硬件設施等多項措施,助力優化營商環境,不斷優化服務隊伍,讓服務意識深入人心。(郝昱瑋)
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