知假售假出事拉黑用戶？主播帶貨翻車亂象頻現

主播帶貨是否需要親身體驗?主播年齡是否應有限制?隨著直播帶貨成為現象級風口，一場相關標準制定的研討會近日召開，30多位專家積極建言獻策。其中，建立行業黑名單制度一項，引發不少關注。

眼下，直播帶貨火爆異常。1秒賣光的銷售速度，動輒破億的銷量榜單，一再刷新眼球的直播業績吸引無數主播“上車”“入局”。前有網紅主播順利“出圈”，后有企業大佬熱情追逐，再有基層干部參與其中，但一片欣欣向榮中，帶貨翻車的亂象也頻頻出現。有的對所賣產品幾無把關，假冒偽劣泛濫;有的為刺激粉絲沖動消費，故意夸大涉嫌虛假宣傳;還有的把帶貨搞成“逐臭表演”，一再以低俗言語博出位、求關注。如此種種，都讓這一新興行業充滿了浮躁氣。

直播紅火是好事，但“帶貨”屢成“帶禍”，必須依法治之。說白了，直播只是渠道，前端的生產鏈和后端的消費鏈與其他商品銷售并無二致，但現實卻是，“賣貨一張嘴、買虧認倒霉”。如此尷尬，究其原因，與監管處于盲區脫不了干系。“選品”質量缺乏源頭“管控”，商家知假售假，出事拉黑用戶，消費者投訴無門。至于售后服務，缺乏硬性規定多半淪為“空頭支票”。而由于從業人員的身份定位尚不明晰，現有法規對其失范行為往往無可奈何。從這個意義上說，建立“黑名單”數據庫，無疑抓住了主播這個直播鏈條的“中樞”，倒逼其對用戶保持起碼的敬畏心。以此為契機完善相關標準，補齊法律短板，直播帶貨才能結束野蠻生長。

管好直播帶貨，需要各方出力。以黑名單制度為例，主播哪些行為需要被“拉黑”、由誰來“拉黑”以及“拉黑”后能否再“復出”，種種實操細節有待進一步明確。此外，大大小小直播間數不勝數，監管部門的眼睛很難悉數盯緊，還需要廣大網友、直播平臺積極發揮監督作用，確保失范者露頭就打。當然，監管只是外力，相關從業人員的守法意識、職業道德，同樣是規則落地的關鍵。

當直播帶貨成為萬億級“藍海”，在規范軌道上運行愈顯急迫。以行業標準為起點，夯實誠信基石，嚴把質量關口，整個行業才能走得更遠。

標簽： 主播帶貨翻車