7月20日，河南省鄭州市出現了歷史罕見的極端暴雨。據中央氣象臺統計，僅16-17時，鄭州一小時降雨量就達到201.9毫米。作為鄭州本土企業，蜜雪冰城絕大多數員工均位于暴雨的正中心。在暴雨降臨后的數小時里，蜜雪冰城與大雨展開了一場驚心動魄的自救行動，最終確保了全體員工的安全。
“盡快回家，注意安全”
7月20日下午3點，蜜雪冰城總部所在地瀚海北金樓下已經出現了深及小腿的積水，察覺到異樣后，總部立即通知還在工作中的伙伴，“雨小點兒了盡快回家，不準騎車，一定要注意安全。”然而，這場雨卻愈下愈大。直至下午4點左右，公司斷水斷電。
面對這場突如其來的暴雨，蜜雪冰城立刻成立了救災指揮中心，迅速確認全體員工的安全情況，并立即組織大家展開了有條不紊的自救行動。各部門領導實時聯系提前回家的同事，確保他們能夠安全返回。隨后，滯留公司的伙伴們立即展開行動。大家用手機作光源，護送公司的孕媽到母嬰室中休息。男同事們爬著樓梯，把便利店中尚存的飲用水與食物一趟趟搬運到了17層樓，倉庫里的衣服，換給不慎淋濕的同事。
夜間，大家用沙發和毛毯搭建出了一個可靠的臨時處所。次日雨停，積水稍稍退去后，滯留的同事結伴返回了家中。大雨之中，依托于同事間的關懷與團隊的凝聚力，蜜雪冰城最終做到了員工人身意外事件“零發生”。
“超過12小時沒睡的，強制休息”
在洪澇的影響下，水資源一時間成為了稀缺品。7月22日，蜜雪冰城股份有限公司向鄭州慈善總會捐助現金2000萬元人民幣，并在保障員工安全的前提下，緊急調配倉庫內的各種救災物資，運往鄭州市內外的重災地區——一場真正的“家園保衛戰”，打響了。
7月21日晚，蜜雪冰城的河南溫縣總倉，向鄭州登封市告成鎮發出第一批愛心物資。幾個小時后，蜜雪冰城組織的志愿者從車上卸下水、酸奶、牛奶、衣物等物資，隨即馬不停蹄地趕往鄭州市區內的街道、派出所、交警隊、醫院……這條象征著希望的物流線，整晚整夜地運轉著，將重災區急缺的物資運往最需要它們的地方。
次日，倉儲物流中心工作人員李強杰、王磊等依然奔波在物資運輸的前線。蜜雪冰城總裁張紅甫得知后，立即要求道，“超過12小時沒睡的，強制休息”。隨著卡車的引擎聲再次響起，駕駛位上的李強杰露出了一個驕傲的微笑，“沒事，這條路我熟”。
“找到了，找到了！太感謝了”
7月21日22:47，蜜雪冰城抖音官方賬號的后臺收到了一條不同尋常的私信：“請問蜜雪冰城909322店在的小區叫什么名字?我老公的弟弟在這個小區住，現在聯系不上，我們很擔心……”這是一位叫“豆媽”的粉絲發出的求助信號。
當晚值班的抖音運營工作人員注意到這條消息后立即將私信發在了員工群中，發動大家的力量。品牌中心的劉亞楠看到了這條私信。她記得，自己以前和區域經理溝通過這個編號的門店情況。不巧的是，她的手機快沒電了。
情急之下，劉亞楠開始一戶戶地敲門，最終順利借到了一個充電寶，并確定了門店的詳細位置，小康則立即將附近小區的信息截圖發給了“豆媽”。“找到了找到了!太感謝了”，看到“豆媽”的回復后，大家懸著的心放下了。
“這輩子頭一回走應急物資車道”
7月23日上午，蜜雪冰城司機張慶祥行駛在去往新鄭市新村鎮的路上，他的卡車上裝載著2000件工裝及飲用水、食物等物資。開過了一個又一個街口，張師傅卻越發激動起來。原來，在暴雨沖刷后的公路上，每一輛卡車，都裝載著來自政府、企業與社會人士的愛心援助，更承載著受災群眾的熱切期盼。
那幾天，看到馳援災區的運輸車輛，許多行人都會心懷著感恩與敬意，拿出手機拍照紀念;而在高速路口的工作站，工作人員也會挺直腰背，向來往的運輸車輛敬禮。卸貨后，張慶祥眼含熱淚地和自己的妻子打了個電話，他顫抖地說：“你知道我在做啥嗎?我正拉著蜜雪冰城的救災物資去新鄭呢，大家都向我們的車敬禮，等會我們可以直接走應急物資車道，我這輩子還是頭一回走應急物資車道呢……”
“希望這些東西能幫到河南的父老鄉親”
7月23號晚上19:35，為了讓全國有意捐助的加盟商和“蜜粉兒”能夠順利地傳遞善意，蜜雪冰城分別在企業微信和公眾號菜單欄【蜜雪新聞】發布了“馳援河南捐款通道”，公示周口市慈善總會、新鄉市慈善總會、鶴壁市慈善總會、安陽市慈善總會以及鄭州慈善總會的捐贈渠道。
晚上八點多，來自浙江寧波的馬國芬成為了第一波參與捐贈的加盟商。據了解，馬老板的店才開業一個多月，資金比較緊張，但他依舊毅然捐了5000元。也是在這個晚上，位于四川梓潼的加盟商王國全在刷抖音的時候，發現了一條求助視頻：河南省安陽、新鄉、鶴壁等重災區在夜間營救時緊缺頭燈。第二天一大早，王國全就跑去五金店籌備到了110個頭燈，并通過蜜雪冰城的總部工作人員聯系到了安陽市慈善總會。幾個小時后，兩大箱頭燈就通過中國郵政特快專遞發往了河南安陽。
當蜜雪冰城聯系這位王國全時，了解到王國全的老家在河南開封。“我們在外邊看著家鄉受難，心里很煎熬，這些天都睡不好覺……希望這些東西能幫到河南的父老鄉親……”
“你幫我，我幫你，你我始終在一起”
救災過程中，蜜雪冰城也在B站、微博、抖音和微信上同步抗洪現場的最新動態，在這些文章或視頻的評論區中，雪王也收獲了難計其數的好評。其中，有粉絲直截了當地夸贊道“不枉費我一40歲的大老爺們喜歡吃你們家的冰淇淋”，有粉絲改編了我們的“甜蜜蜜”主題曲，將它變為了“你幫我，我幫你，蜜雪冰城愛著你;你幫我，我幫你，你我始終在一起”。
還有粉絲專程到蜜雪冰城門店留下“愛心捐贈”。7月27日，安陽911228店老板在收拾客座區時，發現一位叫“阿桔”的蜜粉兒留下一個“小錢包”并留言“感謝雪王在自身有難的情況下還為河南獻出2600萬元，我也想盡自己的一絲絲力量。”
“阿桔”的善良之舉溫暖了大家，蜜雪冰城市場督導朱海靈得知此事后也非常感動，并自掏腰包拿出495元，以蜜粉兒“阿桔”的名義，向中華社會救助基金會捐助了500元。
“這200杯檸檬水不收錢，免費送”
7月22日，蜜雪冰城鄭大二店的店長沈慧，發現洪澇后的鄭州大學停水停電。她立即組織店員對店面進行全面消毒，并燒好了熱水，在“蜜雪冰城荷園二店優惠群”中號召大家帶著保溫壺來接熱水。
隨著急缺熱水的學生們紛紛轉發，一位叫“棱兮”(化名)的學生在學校“專業大群”里看到消息。接到熱水后感謝之余，“棱兮”本想點一杯檸檬水，但店員卻說“今日暫不營業，只供大家接熱水。”當天，蜜雪冰城的B站官方后臺收到“這里是棱兮”的感謝私信，“我愛死你們了”“我太感動了，謝謝你們”。
無獨有偶，24日，肖女士(化名)在鄭州市二七區棉紡路的蜜雪冰城門店點了200杯檸檬水，打算給救災官兵送去。得知了情況的老板，執意要求“這200杯檸檬水不收錢，免費送”。
最后，兩位愛心人士達成了“妥協”——雙方各自支出一部分。檸檬水做好后，肖女士和店員們分好幾趟，把檸檬水送到金水路上的消防戰士和工作人員手中。
暴雨雖止，步履不停。相信每位經歷過暴風雨洗禮的人們，都能遇見自己的彩虹，蜜雪冰城始終與家鄉人民同在。
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