2017年2月，客戶G女士為自己購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額22萬元，《富德生命附加意外門急診醫療保險》、《富德生命附加費用補償醫療保險D款》、《富德生命附加每日補貼醫療保險》。
2021年5月的一天，G女士在一次例行查體中發現甲狀腺腫物，雖然沒有任何感覺，但在家人勸導下，為了進一步治療，后來到當地醫院進行檢查治療，經過手術切除后病理確認為甲狀腺乳頭狀癌。5月24日，客戶家屬向公司客服電話95535進行報案。接到報案后，我司工作人員第一時間了解詳情，獲取信息。同時趕赴客戶家中安撫慰問，確定受益人信息，并協助客戶家屬準備理賠所需材料，并立即開展前置調查工作。6月15日，G女士將完整的理賠資料交到富德生命人壽泰安中支柜面，正式申請理賠，公司經調查核實，此次事故屬于保險責任，理賠人員當即為其辦理理賠受理工作，并于3日內完成230450.09元(含重疾保險金22萬元、醫療保險金10450.09元)理賠款的給付工作。
客戶家屬收到理賠款后，激動不已，很慶幸自己購買了公司的保險，擁有了一份保障。富德生命人壽一直秉承“以人為本、以客為尊”的服務理念，致力于為廣大客戶提供更加優質、便捷、滿意的客戶服務體驗，傳遞保險正能量，不忘初心，守護美好!
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