三峽人壽緊急應對河南特大暴雨災害事件

三峽人壽啟動應急服務預案，全力應對河南特大暴雨災害

7月18日以來，河南省遭遇極端強降雨。7月18日18時至21日0時，鄭州出現罕見持續強降水天氣過程，河南省防指于20日18時將防汛應急響應級別由Ⅳ級提升為Ⅱ級。為切實做好汛情理賠工作，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，三峽人壽保險股份有限公司第一時間成立重大理賠事件應對工作組，啟動應急服務預案，緊急出臺應急舉措和綠色通道。

災情就是命令，面對突如其來的極端強降雨災害，在公司應對工作組的統一指揮下，各業務部門、分公司協同聯動，主動搜集因災出險客戶信息，開通五項理賠應對服務舉措，全力以赴搶險救災，確保案件在最快的時間內得到及時處理。

1、提供24小時報案受理及咨詢服務：如有客戶出險，可及時撥打三峽人壽全國統一服務熱線(023)96999;

2、主動排查客戶：三峽人壽將主動關注政府公布的汛情，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經確認，主動聯系客戶或家屬，提供救助與理賠服務;

3、取消醫院限制：因汛情出險的客戶，可就近或按照衛生部門安排就診，取消條款約定的醫院限制;

4、簡化理賠手續：簡化意外事故證明材料，政府正式公布的意外事故名單可證明客戶發生保險事故的，可先行申請理賠;

5、簡化鑒定手續：經醫院明確診斷，已達到合同約定的給付條件的，可不再另行鑒定。

三峽人壽表示，災情到來之際，就是保險的保障功能彰顯之時。三峽人壽將密切關注河南省各地受災情況，全力做好防災減損和理賠服務工作，幫助受災企業和群眾快速恢復生產生活，為國家防汛抗災貢獻保險力量，彰顯三峽人壽作為中資壽險企業的責任擔當，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處。

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