應用互聯網技術提升養老服務能力研究課題成果發布

受民革北京市東城區委委托，天頤中服老齡產業服務(北京)有限公司課題組承擔的《應用互聯網信息技術提升社區居家養老服務能力研究--以東城區為例》課題，在近期結項會上得到領導和專家的充分肯定和好評。課題研究成果近日正式發布。

課題報告緊扣如何解決97%以上老年人居家養老需求問題，將促進應用互聯網信息技術、全方位提升社區居家養老服務能力建設作為立足點和落腳點，從理論上全面分析了互聯網、物聯網、大數據等信息技術與老年人生活照料、精神撫慰、醫療衛生、緊急救助、休閑娛樂等服務之間的內在關聯及其相互作用。探討了在東城區構建“互聯網+社區居家養老”服務模式的基礎條件及可行性，提出建立“沒有圍墻的養老院”模式，有助于整合和優化配置社區養老資源，提高社區居家養老的利用效率，彌補傳統家庭養老、社區養老服務供給主體各自為戰的缺陷，解決居家養老供需雙方信息交流不通暢問題,實現優化社會養老資源配置，促進養老服務的時效性、靈活性和便捷性。

課題報告通過問卷調查顯示，老年人對與應用互聯網信息技術相關問題的關注，以及提升社區居家養老服務能力的期望值都比較高?，F在社會上低齡老年人占居絕大多數，他們接受現代科技信息技術方法的能力比較強，這也反映出養老服務方式的指向潛能和未來發展趨勢。課題報告提出，目前要在社區積極創造條件，提供廣泛而便捷實用的技術支持以及生活、醫療、精神層面的需求資源，加速推進應用互聯網信息技術提升社區居家養老服務的能力，這是實現社區居家養老的需要，也是應用互聯網信息技術推進養老服務產業發展的必然選擇。

課題報告認為，提升社區居家養老服務能力的核心是通過利用互聯網信息手段，整合社區養老資源以及不同養老服務參與主體的服務渠道，使老年人及家屬能夠通過電腦、網絡、電話、一鍵通、智能手機、智能電視、智能穿戴設備等智能終端的請求并獲得便捷靈活的服務，使社區的養老資源得到有效應用。

課題報告強調，在老齡化日益加重的今天，要想破解社區居家養老服務存在的各種困境，就必須在政府的主導和統一規劃下，推動互聯網信息技術服務模式盡快落地，為老年人提供快捷、靈活、多樣、智能的養老服務。

天頤中服老齡產業服務(北京)有限公司作為以互聯網信息技術為主業的養老服務機構，于2015年成立以來構建了互聯網+養老綜合服務的“沒有圍墻的養老院”模式，通過“天頤網”，較好地解決了居家養老綜合服務的相關問題。(本文圖片由活動方提供)

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