為了給廣大客戶提供更加優質、高效、周到的服務,打造一系列回饋客戶活動,傳遞富德生命人對客戶的關愛之情,富德生命人壽十五屆客戶節之際,鹽城中支開展了“低碳環保聯盟”線上計步走和“不忘初心、牢記使命”建黨100周年主題活動,同時還圍繞 “東京奧運會”社會熱點,開展在線計步積分抽大獎、親子活動、健身教程分享以及“保單補發”、“尊享代駕” “電話醫生服務”等客戶服務提升活動。
“合同丟了不用怕,富德生命來補發,客戶節里實惠多,工本費用我來花……”免工本費補發合同是客戶節的一項重要活動。在客戶節期間,如果客戶不慎將合同丟失,可享受免工本費補發合同。
6月28日上午一個四十五歲中年女士怒氣沖沖的來到中支柜面,坐下后就一直發牢騷:“你們公司怎么搬這么遠的,難找死了。以前不是在解放南路那邊的嗎…” 柜面小葛主動站起身向這位女士微笑問好,一邊給她遞上一杯水,一邊安撫解釋到:公司搬遷給你帶來不便敬請諒解。此時女士態度稍微緩和一些,經詢問得知這位錢女士的一份保險合同在拆遷搬家的過程當中不慎丟失了,此次專程來公司申請補發合同。當錢女士得知客戶節期間補發合同免工本費的好消息后,臉上不禁露出了微笑。小葛很快為錢女士辦理好的相關的補發手續,同時還邀請錢女士參加了客戶節的線上活動“低碳環保聯盟”線上計步走,并贈送了她一份精美禮品。
錢女士接過禮品,此時的喜悅之情不言而喻,再三表示感謝。還夸獎我們客戶節舉辦的非常貼心,不僅可以參與活動還可以免費補發保單。
客戶節系列活動的開展,拉近了客戶與公司之間的距離,讓客戶深深感受到公司的濃濃深情。
標簽: