免費為客戶補發保單 ---富德生命人壽泰州中支柜面服務

早會一結束公司，富德生命人壽泰州中支柜面就來了今天的第一位客戶，是一位上了年紀的老人家，坐下來她掏出了身份證還有銀行卡，咨詢辦理業務的保全人員，聽續期收費人員說，貴公司最近有活動可以免費領保單是不是真的?我們工作人員給出了肯定的答復，并讓客戶收回銀行卡。

經過簡單的流程后，協助客戶辦理好了保單補發，并知道保單總公司打印好，寄送過來我們將會第一時間通知她來公司柜面領取?？蛻舴浅５母兄x，并表示說當時續期人員上門為其服務的時候其表示保單找不到了，我們工作人員就讓她來公司辦理保單補發，說近期公司客戶節保單補發不收取工本費，客戶還是不放心帶上了銀行卡，沒想到的是真的不要錢。工作人員耐心細致的講解了下客戶節的活動，并協助客戶下載了E動生命，告訴其后期可以通過E動生命完成保全，就不需要來公司了，同時協助客戶參與了計步走活動，并協助客戶兌換了積分，我們告訴客戶每天堅持用步數兌換積分，后期可以用積分到公司商城換取各種各樣的禮品?？蛻粽f我晚上很愛出去散步的，這個活動實在太好了，以后我每天都兌換，爭取最后換個大獎品回去。

看著客戶滿意的離開，客戶簡單的一句“謝謝”。在我們聽來都是那么的悅耳動聽，這是客戶給我們帶來的最好的禮物，我們用心的服務，讓我們的富德生命人壽。我們的客戶融為一體。

微笑著，用心去和客戶交流，用心去和客戶溝通，隨時都把客戶的服務放在第一位，用心去幫客戶解決問題和困難，只要用心提供最優質全面的服務，我們的富德生命人壽一定會得到更多的客戶的認可和肯定。我想這就是客戶節真正的意義所在。

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