2017年6月，客戶L女士在富德生命人壽聊城中心支公司為自己購買了富德生命康健無憂B款重大疾病保險(成人)，保額10萬元，附加住院費用補償醫療保險D款，保額3000元。2018年12月又給自己加保購買富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)，保額23萬元并附加百萬醫療。
2021年5月11日，L女士因甲狀腺惡性腫瘤在醫院治療，診斷為甲狀腺乳頭狀癌(右)。L女士，不到30歲，家里有2個孩子，同時家里又面臨購房壓力。一個癌字如晴天霹靂落到這個家庭。好在，客戶在整個治療過程中，因為有相對足額、全面保險保障而心寬有底。L女士住院后，第一時間到公司報案，公司接到報案后及時聯系客戶了解詳情，并告知所需資料。 2021年6月10日，客戶資料準備齊全提交公司，我司理賠人員迅速展開理賠調查，快速完成審核工作，僅用5個工作日完成全部審核工作，向客戶給付383600元的理賠款。
富德生命人壽真誠、高效的理賠服務贏得了客戶的高度贊譽，并將印有“快速理賠彰顯富德大愛，情系客戶樹立行業標桿”的錦旗送到公司，這是對公司滿意服務的最真切體現，也激勵著公司將更好的致力于客戶服務工作，用更加貼心、周到的服務為客戶分憂解難。
陪伴感悟：
生命總在挫折里變得脆弱，承諾總在兌現時彰顯力量。我們不能用金錢買來健康，卻可以用一份小小的保險給自己帶來堅實的保障，這份保障可以讓飄搖在風雨中的孤舟始終有一座燈塔在為它指引方向，讓壓抑在陰霾中的心情始終有一束陽光為它照進明亮。
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